您的当前位置:首页 > 资讯 > 正文

今日快讯:【改作风 提效能 促发展·安徽在行动】走好“最先一公里”,求解“办事开头难”

  • 2023-04-09 07:03:49 来源:安徽新闻网-安徽日报


(资料图)

“事情一次就办好了,政务服务‘最先一公里’真管用!”近日,提到宣城市高效便捷的政务服务,来自安徽腾捷再生资源有限公司的王女士高兴地说。

前不久,王女士在办理货运企业成立业务时,在安徽政务服务网宣城分厅找到“最先一公里”平台,跟着“办事指南”操作,实现业务办理“一步到位”,避免了多次来回跑的麻烦。

为推进政务服务标准化、规范化、便利化,助力优化营商环境,2021年7月,宣城市创新推出政务服务“最先一公里”模式,为企业提供个性化、场景式的办事指南。

据宣城市数据资源管理局相关负责人介绍,政务服务是一个过程服务,如果以“提交申请”为分界点,提交申请之前的阶段就是常说的“最先一公里”。经营主体办理政务服务事项时,诸如服务事项难定位、申请材料难准备、申请表单难填写、办事流程难走通等烦心事,通常都发生在申请阶段。为此,该局将政务服务工作主动前置,提前发现和解决问题。

依托“城市大脑”,借助政务服务“最先一公里”平台,宣城市一方面通过“我问你答”线上情景引导方式,推出“一看就会、一听就懂、一试就行”的个性化办事指南;另一方面,开发“你答我改”网上阅卷方式,对提交的申请材料进行审核确认并在线反馈,帮助企业实现申请“一次过”。

宣城市梳理关联度密切的前置事项,以“办好一件事”为标准,首批确定“企业开办”“企业招录员工”等5个事项进驻政务服务“最先一公里”平台。同时,总结首批场景应用经验,不断优化提升,围绕企业全生命周期“一件事”,2022年新上线了“企业变更登记”“分公司设立登记”等78个事项,逐步实现经营主体眼中的“一件事”全覆盖。

针对服务事项查不到、申请材料看不懂、申请表单不会填、法律规定不知道等问题,平台按照“看得懂、容易填”的标准,以办事人的视角梳理情景式问答,精准找出问题、匹配答案,根据不同情形衍生个性化办事指南,帮助市场主体捋清办事路径和相关要件、流程等。

宣城市政务服务“最先一公里”平台上线以来,共为4500个用户提供服务7.2万次。在省政府组织开展的2020年、2021年全省营商环境评价中,宣城市政务服务指标分别位列全省第二、第一,连续两年荣获政务服务指标全省标杆城市。

(本报记者 张敬波 本报通讯员 顾维林)

标签:

推荐阅读

今日快讯:【改作风 提效能 促发展·安徽在行动】走好“最先一公里”,求解“办事开头难”

“事情一次就办好了,政务服务‘最先一公里’真管用!”近日,提到宣城市高效便捷的政务服务,来自安徽...

【天天速看料】【相约安徽 ·向春而行】古镇大碗茶 浓浓烟火气

“他乡每日千杯酒,不及临涣一壶茶。”行走在春日的濉溪县临涣镇,一口滚烫的大碗茶,如烈酒一般炽热,...

天天观点:省人民政府关于落实省人大常委会审议我省落实义务教育阶段“双减”工作情况报告意见的报告(摘要)

2022年12月,省十三届人大常委会第三十九次会议听取并审议了省人民政府关于我省落实义务教育阶段“双减...

全球快看点丨欢瑞世纪日渐衰落,新签一姐也跑路,任嘉伦成毅还能撑多久?

欢瑞世纪影视传媒股份有限公司注册成立于2006年,时至今日也已经在娱乐圈闯荡了17年之久,可以说是一家...

今日热门!售卖活体幼蟹,严查!

昨天上午,普陀区海洋与渔业局联合相关部门对沈家门国际水产城活鲜经营部开展抱卵梭子蟹及幼蟹保护专项...

猜您喜欢

【版权及免责声明】凡注明"转载来源"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。亚洲品牌网倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在内容、版权或其它问题,烦请联系。 联系方式:8 86 239 5@qq.com,我们将及时沟通与处理。

聚焦