全球新消息丨他们用“五勤”打通服务群众“最后一米”

• 2023-03-31 22:16:34 来源：东方资讯

(资料图片)

“我们社区网格员每天都来看我，他们就是我的贴心儿女。”天津南开区广开街格调春天花园社区空巢老人李爷爷对社区网格员连连称赞。

据介绍，格调春天社区共有6个网格，网格员6名，居民们把他们当亲人，无论大事小情都愿意与他们沟通。关注记录在册的人员、重视老年人心理健康、聆听每一户的困难和意见，用一双双“铁脚板”清底数、明情况、通业务，让“小网格”托起“大幸福”。

今年以来，南开区广开街启动“保平安、促经济、促双创、促和谐”（即：“一保三促”）走访排查专项行动。在街内的13个社区，104名网格员严格按照“九全”机制，排查安全隐患，宣传防火安全，倡导文明礼让，走访沿街商户，清整垃圾堆物，用一张张小网格，编织出一幅幅暖心画卷；用“嘴勤多问、手勤多做、腿勤多跑、脑勤多思、眼勤多察”的“五勤”工作作风，打通服务人民群众的“最后一米”。

风荷天江社区一楼门电梯限速器损坏致使电梯停运，需要全体居民集资购买更换零件，部分居民不同意，电梯不能使用，影响了居民正常的出行生活，社区书记带领网格员召开业委会、物业大会，多次入户做居民工作，晓之以理，动之以情，最终得到全部居民支持，解决了问题；桦林园居委会网格员走访中发现一残疾独居居民家中有煤气味儿，但现场未发现漏点，随即联系燃气维修改造人员，又一次入户查看，及时消除了安全隐患。

“网格员不仅政治素养要高，沟通能力要强，更要熟悉社区情况，有一颗初心、细心和爱心。”广开街武装部部长高深介绍，此次“一保三促”走访排查专项行动，广开街13个社区入户排查宣传四失五类人员1867人，独居老人338人，走访残疾人2000余人，低保户262户，改造燃气隐患1278户，食品安全包联企业检查984户，走访四上企业87家，排查安全隐患近百处，清理楼梯推料堆物50余处，社区矛盾调解9件，为居民送去舒心顺心的服务。“小网格兜起大民生，我们的网格员们将坚持与老百姓面对面沟通、心贴心服务，用脚步丈量网格，用担当守护平安，用一颗为人民服务的恒心，拉进与居民之间的距离，赢得群众的认可。”（来源：南开融媒）

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