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记者近日来到怀远县龙亢镇综治中心，看到“老支调解室”负责人支令锋正准备去王大郢村开展调解工作。在当地群众的眼里，谁家有个小纠纷小摩擦，“老支”准会第一时间赶去调解。
原来，王大郢村土地复垦后，一部分林地被复垦成为耕地，村民徐凤荣与段凤龙的地块恰好连边，在双方种植油菜和大葱时，因互相没有预留生产路而产生纠纷。
经过一番观察，支令锋意识到两人的土地纠纷问题其实并不大。找到问题的症结后，他和村干部分成两组分别倾听两位当事人的诉求，然后再做思想工作。双方最终同意，接受现场测量的处理方案，并在人民调解协议书上按下了手印。
“老支调解室”是怀远县积极探索人民调解工作化解社会纠纷的一个缩影。今年以来，该县整合各类调解资源和力量，建立多层次的调解组织结构，逐步完善人民调解、行政调解、司法调解相互衔接配合的多元解纷机制，及时有效化解各类社会矛盾，调解成功率达99.6%。
“今年我们整合10个专业性、行业性调解委员会，建立了怀远县人民调解工作中心，主要调解跨部门、跨行业、跨区域的重大疑难复杂纠纷。”怀远县司法局局长杨光告诉记者。
怀远县司法局还和县法院联合成立诉调对接中心，由专职人民调解员常驻中心，优化对接流程，将大量纠纷化解在诉前，节约司法成本。
该县还充分发挥老党员、老干部、老教师等群体经验丰富、资历深厚、群众信任的优势，在龙亢镇、古城镇、陈集镇等乡镇培育打造特色调解品牌，分别建立“老支调解室”“万和调解室”以及圆桌服务工作室等调解组织，提升矛盾纠纷调解效率。
“这些乡镇特色调解组织成为协助基层党委、政府处理化解各种矛盾纠纷的‘第一帮手’，为民解忧的‘第一平台’。下一步，我们将不断完善调解体系，以更有为有效的举措维护社会和谐稳定。”杨光说。（通讯员 年福烨 记者 孙言梅）
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