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环渤海新闻网消息(刘雪莹)下午5时40分,已经是下班时间,路南区政务服务大厅依然有忙碌的身影:一名窗口工作人员正在指导办事群众填报修改食品经营许可证申请材料。这一幕,已成政务服务窗口的常态。今年2月以来,仅综合受理科受理的各类事项办件量就达300余件。
为了最大程度地便民利企,让企业和群众少跑路,切实提升工作效率,路南区政务服务大厅窗口工作人员自觉提供延时服务,只要大厅还有办事群众、办事群众还有需求,就会主动延长下班时间,让群众不再担心“来得晚、办不完”。
近年来,路南区行政审批局秉承“服务群众无小事”的工作理念,积极创新服务模式,帮助唐山宴等企业延时办理了多项许可事项;提供上门服务,让荷花坑市场商户“足不出户”办理相关手续;提供全程帮办、证件邮寄服务,受到了南湖会展中心、小山门诊部等多家企业的认可和好评,让企业群众切实感受政务服务暖心温度。
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