唐山人社局全力营造高效便捷营商环境

• 2023-02-21 07:12:37 来源：唐山劳动日报

【资料图】

简化办理流程 缩减办理时限 加码优质服务

唐山人社局全力营造高效便捷营商环境

市人社局认真贯彻落实省优化营商环境座谈会精神，做好“加”“简”法，持续推进各项工作改革、创新和提效，努力营造文明、有序、高效、便捷的人社工作营商环境，树立良好社会形象。

这局认真梳理权责清单，完善并公开各项业务的工作流程、办事环节和办结时限等事项。积极推广“一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务”，简化办理流程、缩减办理时限，为企业提供零障碍、高效率的优质服务。

推进服务事项本地化。纵深推进政务服务事项统筹工作，实现市、县（市、区）、乡（镇）、村四级岗位随时可向服务对象提供电子和纸质《办事指南》，提供线上线下人工咨询服务。

推进经办流程便民化。推进“清事项、减材料、压时限”改革，优化退休申请、灵活就业人员参保、缴费基数核定等10余项高频业务经办流程；试行企业招用职工、高校毕业生就业、职工退休等10个“一件事”打包办，一张表单、一套材料、一次申请，相同材料“去重”，整体办结时限不超过单个事项最长办结事项；削减退休人员年度待遇认证“社区证明”等不必要材料，未及时认证的先恢复待遇、后补充材料。

推进政务服务高效化。深入开展“走流程”活动，促进前台综合受理窗口与业务科室紧密配合、双向发力，畅通线上线下业务“双循环”，实现全系统融合集成，部分业务提速20%—35%，让办事群众真正体会到一体化经办服务的便捷高效。

创新加码人才助企政策。精准落实“凤凰英才”3.0升级版，结合我市“4+4+N”产业体系建设现状，制定出台4.0新政，实施“高精尖缺”人才招引、“凤还巢”人才回归等人才工程，加大“走出去”“引进来”力度，持续开展各类引才、引智、招聘对接活动，发挥人才发展集团和人才综合服务平台作用，优化人才发展环境、吸引高端人才聚集。一是办好唐山市“凤还巢”人才发展推介大会、河北省沿海经济崛起带高层次人才交流大会、唐山市高质量发展人才技术交流大会，广招人才、多招人才，预计全年引进研究生1160名（其中博士60名）、海外高层次人才40名。二是常态化开展“科技企业走进中科院”“京津冀专家唐山行”等系列活动，促进科技创新项目成果在唐落地转化，预计全年柔性引进京津专家150人，达成智力技术合作项目50项以上。实施企业家素质提升工程，预计2023年培训企业家和中高端创新人才1300人以上。

坚持“放得下、接得住、管得好”原则，打造基层人社工作“便民服务圈”。全市239个乡镇（街道）政务服务中心均已设置人社综合服务专窗，配置专职工作人员；5359个村（社区）均安排1名以上工作人员办理下沉事项，建立便民服务中心的均专窗受理人社业务。全面推行“人社+银行”合作模式，已建立社银一体化银行网点465家。抓好基层工作队伍建设，围绕人社政策、重点工作及存在的问题，开展业务指导、政策解读、系统操作培训。

标签： 工作人员 线上线下 优质服务

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