11月22日,记者从焦作市有关部门获悉,全国旅游标准化技术委员会对第一批国家级文明旅游示范单位名单进行公示,云台山景区获评全国首批国家级文明旅游示范单位。
全球首批世界地质公园、首批5A级旅游景区、国家级风景名胜区……拥有1个世界级、10个国家级称号,云台山缘何屡次捧回“金字招牌”?
近年来,云台山景区探索并创造性提出“五员一体”服务模式,服务理念由“不让一位游客受委屈”向“感动每一位游客”转变提升,建立2000名员工人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员的文明服务体系,以一专多能的服务素质迅速转变角色,第一时间为游客提供帮助。
此外,作为全国首批数字化景区建设试点单位和全省首批五钻级智慧景区,云台山景区充分利用智慧景区综合指挥系统,实时监控并快速实现有效分流游客、调度车辆,从容应对客流高峰;全网实名制预约、分时购票,游客直接刷身份证入园,方便快捷提升游览质量;应急无线广播系统、游客应急求助与救援系统,为游客安全出行保驾护航;打造“云台山一键智慧游”,一部手机玩转景区,让广大游客畅游山水间。(河南报业全媒体记者姬姣姣)
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