近段时间纸张价格上涨,无纸化办公再次引发关注。半月谈记者调研发现,无纸化办公看上去很美,但实际推行中却常陷入不好用、不管用的尴尬。纸质版、电子版“两条腿走路”,线上线下双办公的现象,不仅有违原来节约成本、提高效率的初衷,有时还导致基层工作量翻倍。8月11日《半月谈》
当前来说,尽管打印机吞吐纸张的声音依然在耳畔,垃圾桶里的废纸仍旧在眼前,无纸化办公的效果并未立竿见影,甚至还面临诸多因素影响,一时半会儿很难从理想照进现实。但是,我们不得不承认,无纸化办公是顺乎时代潮流的趋势,无论如何也不能停止探索的脚步。
当前,之所以存在“两张皮”现象,首先,是传统习惯难改。比如,许多村干部不会弄,因为要设置专门IP号段,有的要更新杀毒软件、打开防火墙;比如,有些材料要给老百姓,他们拿到纸质的才放心。
其次,是业务流程使然。比如,有市局干部在受访时坦白,需要领导签字、各科室单位盖章的文件,仍然需要打印出来落实处理;再如,不少基层干部认为电子文件在保密、安全性上更有挑战,在真实性和权威性上不如纸质实体文件,以及纸质档能保存更久、方便查阅。
此外,现实中各级督查、检查很少会查电子资料,甚至为根据纸质材料页数的厚薄来判断工作的努力程度,于是基层为落实责任和随时迎检,基本上准备纸质材料也就顺理成章了。何况,很多基层部门委托外面公司开发了众多的电子办公软件,后期运维更新、安全防护上难以为继,软件层出不穷、部分功能“鸡肋”无用,也加重了对纸质材料的依赖。
改变无纸化办公“看上去很美”,自然需要不间断加大改革,让整个办公流程更加便捷高效、低碳环保起来。只有各省级层面先行先试、大胆创新,评估无纸化办公带来的业务流程重塑,进一步完善配套的体制机制,真正搭建互联共享、协同办公的大平台,实现规范化运转和全流程可管可控,并建立起科学模式,跳出“交钥匙工程”窠臼,才能让无纸化办公系统始终处于可持续运维、可迭代升级状态,让一切朝着“好的方面”努力,之前“坏的方面”才可能会销声匿迹。(贺成)
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