“智能化”牵手“老龄化” 让老人乐享智能生活

• 2021-08-02 11:40:11 来源：黔西南日报

2020年11月24日，国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》公布，针对老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”，提出解决方案。2021年6月，贵州省发展改革委、省卫生健康委联合印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的行动计划》。如何让老年人融入智慧时代，要形成以政府为主导，职能部门为主体，社会各方面广泛参与的工作格局，帮助老年人不断融入智能化时代不断提高他们的生活质量，享受智慧生活带来的便利。

教会长辈使用智能设备

智能手机、平板电脑、智能电视、智能机器人等数字产品正在不断地普及，这些数字产品在丰富年轻人生活的同时，也正潜移默化的改变着老年人的生活方式。越来越多的老年人在接受、尝试新鲜事物，并主动学习智能设备的操作，努力跨越数字技术发展带来的鸿沟。

去年3月的一个晚上，在通讯运营公司工作的刘明的家人们都收到了一条微信好友验证消息，点进去一看，发来验证信息的竟然是80岁的奶奶。原来是刘明一个月的耐心教授，让奶奶已经基本熟悉智能手机的操作，于是刘明帮奶奶申请了微信账号。

“奶奶的老年机坏了，让我给她买台新的，刚好我有一台智能型的备用机，就拿去给她用了。”刘明说，奶奶拿到手机后有些不接受，害怕学不会，她用手机也就接电话、打电话，这几千块的手机拿给她太浪费了。刘明仔细的跟奶奶介绍手机上的功能，让她别担心学不会。

“你这手机连按键都没有，不知道摸到哪了，上面的图案一直在晃动，把我吓一跳。”第二天一大早，刘奶奶就把手机还给了刘明。刘明接过手机一看，是奶奶点击图标时用时太长，系统默认要删除图标，他赶紧跟奶奶解释，打消奶奶对新事物的恐惧。

刘明告诉记者，也正是教奶奶使用智能手机才发现，上年纪的人对手机界面陌生程度让他略感震惊，身边也有很多朋友表示，教会长辈们使用智能手机一定要耐心，不能打击他们的积极性，他们不是学不会，主要是记不住。

老年人由于年龄的增大、身体素质的下降和知识水平等因素的限制，适应社会的能力和学习能力在逐渐弱化，容易对智能化产品产生认知障碍。同时，老年人有自己的生活习惯和生活方式，让他们不愿轻易接受电子产品，甚至出现抵触心理，再加上老年人在学习过程中吸收能力下降，导致老年人出现不会用、不愿用智能化产品，陷入学不会、没人教的尴尬境遇。

让老人融入信息化时代，是一个不可逆的大势，这需要社会和家庭不断努力。

中国移动、电信、联通等通讯公司也在“智慧助老”方面持续发力，把服务重点聚焦到广大老年群体，推出铃声大、续航时间长等智能机型供老人选择;组织宣传和服务，教老人们使用社区微信群、获取出行健康码、手机看新闻等;还有部分智能手机系统和APP还专门推出简便易操作的老年模式。

经过一段时间的努力，刘奶奶逐步学会使用智能手机，可以用微信跟曾孙视频通话、刷抖音、听音乐等，刘奶奶操作很娴熟，偶尔还会跟老朋友们“显摆一下”。刘明告诉记者，他根据奶奶的使用习惯，把奶奶常用的APP设置在手机主界面，再把用不上的隐藏掉，避免干扰奶奶使用。“奶奶还能使用健康类APP监测自己身体情况，设置吃药、锻炼时间，前不久还给奶奶购买了可以联网的血压测量仪，家人通过APP采集的数据分析掌握老人身体状况。”

让老人乐享智能生活

不携带证件、不用现金，仅凭一部手机就可以出门办事、乘车、购物，这是很多老人都无法想象的，然而这样的情况现在却在很多老年人身上习以为常的发生。

“我是打出租车过来，下车用微信零钱给司机付款，真方便，我都不揣现金出门喽!”正在兴义农行营业部办理业务的老人告诉记者。今年春节前夕，71岁的杨定伦老人来到兴义农行营业部，想给在上海不能回来过年的孙子汇一笔钱去。业务人员在指导老人填写单据的时候，发现他可以熟练地操作智能手机，便主动跟他介绍：可以下载掌上银行APP，认证个人信息、绑定银行卡后便能在手机上转款。

一向对新鲜事物，尤其是智能设备很有兴趣的杨定伦老人当即表示愿意试试。在业务人员的指导下，杨定伦老人不到十分钟就下载好银行APP并完成了个人信息认证，核对完转账信息，他给孙子卡上转了一笔钱并附上留言。接到银行扣款信息的同时，老人也接到了孙子的感谢电话。

今天到银行，杨定伦老人是要通过手机APP办理理财的账户。“我一直都在买基金理财，过去是托朋友，现在通过手机APP就可以，并且能实时查看相关信息，感觉很踏实。”据银行业务人员晏晨介绍，现在银行通过手机APP、微信公众号、智能柜员机等辅助办理业务，最大程度上实现了高效，银行会引导老人办理，让他们也能享受信息化带来的便捷。

一部手机，动动手指头就可以买菜、打车、交水电费、预约挂号，老年人也应享受智慧生活的便利。

在兴义老城住了七十多年的张奶奶，去年搬到了儿子给她和老伴在桔山新城区购买的新房，为了让两位老人新家生活得更有质量，张奶奶的儿子在装修时运用了很多智能化设备：电视、电灯、空调、洗衣机、热水器等家用电器在新家都可以通过手机和一个语音机器人操控。然而，最让张奶奶感觉到开心的是，儿子教会她使用手机软件打车。

“新家住着很舒服，但老朋友都在老城，习惯跟他们在一起玩，都是七八十岁的人了，身体状况还能出门就要抓住机会。”张奶奶说，新家要走一段小路在大道上才能打得到车，她和老伴腿脚都不好，学会了打网约车，就可以在小区门口上车了，出行回家都非常省力。“国家科技这样发达，一部手机就让生活质量大大提高，我们老年人更要紧跟时代步伐，融入数字化生活。”

智能化让晚年生活更精彩

提起智能设备，很多老人想到的会是年轻人拿着手机沉溺上瘾的样子，但事实上，智能设备、手机软件利用得好不仅会给生活带来便利，也可以让生活丰富多彩。

每写下一首新诗，86岁的州诗词楹联协会原副会长贺登江老爷子会晒在微信朋友圈，所有的评论他都会一一回复。“晒出来既可以让诗友们指正，也是一种记录方式。”贺登江老人说，他正努力的学习使用微信，通过微信与大家交流。“多听听意见，尤其是跟年轻人互动，我觉得很快乐。”

“自从爷爷奶奶学会了用智能手机和平板电脑后，家里就没有发生过抢遥控器事件了!”市民张晓生说，爷爷喜欢看新闻，奶奶喜欢看电视剧，两人经常会像小孩子一样抢遥控器，弄得我们当晚辈的哭笑不得。张晓生给二位老人分别购买了一部智能手机，缓和气氛。“两位老人接受能力都很强，没有怎么教，他们自己就琢磨会了，现在他们拿着手机刷抖音、看网络电视、看新闻，互不打扰，倒还冷落了遥控器。”

一部手机，人人都能成为自媒体。在朋友圈分享生活和作品，是很多老人很乐于做的一件事情，分享风景、美食、旅行，记录孙辈的成长历程，朋友圈的互动成了表达获得感、幸福感的平台。

国家一级演员、黔西南州歌舞团原副团长王应恒老师，退休后的他一直保持一颗年轻的心，继续与歌舞作伴。去年8月，王老师注册了抖音短视频账号——“恒歌”，分享自己的艺术生活，一时间吸粉无数，短短几月就有了一万多个粉丝。

布依族传统节日“六月六”前夕，王老师在乡愁集市用手机录制了一曲布依族民歌敬酒歌上传到抖音短视频，受到了很多人喜爱，有老朋友评价：老师宝刀未老!收获了1000多个赞。翻看王老师的抖音作品，每一个都欢快明亮，传递着积极、热烈的生活气息，正如他在抖音主页上写的个人介绍：热爱生活、笑口常开。

与王老师一样，很多“银龄族”都喜欢拿起手机、平板电脑，拍视频、拍照片，把眼前的一切美好分享出去，他们是大美黔西南的宣传员，也是小城舒适慢生活的“体验官”。

随着智能化设备的普及，越来越多的老年人能跟上便利化、智能化、现代化的生活步伐，享受数字时代带来的精彩生活，老年生活过得快乐时尚——一个字“飒”!(作者：记者 黄崇星 石征壁)

标签： 智能化 智能设备 数字产品 技术发展

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