互联网共享珠宝能走多远 如何稳住消费者是生存重点

• 2021-09-10 10:29:44 来源：楚天都市报

前不久，随着共享租衣独角兽企业“衣二三”的关停，共享衣橱这条赛道上的品牌所剩无几。共享经济模式下，有的企业退出，有的仍在奋力前进。最近，“共享珠宝”又进入了部分爱美女性的视线，日租金几元、几十元或者数百元，就能共享到奢侈品珠宝装扮自己。

这些珠宝是真的吗?如有损耗怎么赔?极目新闻记者进行了体验。

消费者大多是年轻人

“我今年刚毕业，进入职场，想提升一下穿衣打扮，前不久听人推荐了一款共享珠宝APP，试着用了一下，感觉还不错。”95后武汉姑娘韩季告诉记者，使用共享珠宝需要先在平台注册，支付一笔押金，租用时按天付费。“一次可以下单一件或者多件珠宝首饰，平台通过快递的形式寄给我，一般下单后48小时内就可以收到，约定的归还时间到了，快递员会上门取件，还比较方便。”

租期如何计算呢?韩季说，她用的那款APP，规则是从签收快递的第二天开始计算，寄出快递前一天结束租期，“比如我9月6日收到快递，7-8日使用，9日寄出快递，平台会收取7-8日的租金，也就是两天的钱。”如果到期忘记归还，系统会自动按照原订单价格续租一次，如果又超时了，除了租金外，还会额外加收商品售价每日万分之五的违约金。

“我没有忘记归还过，平台收到归还物品，确认无误后，就会把押金退给我。”韩季觉得，对于自己这种经济能力一般，且购物“喜新厌旧”的人，共享的模式还不错，“毕竟大多数人都不可能经常买这么贵的首饰”。

记者通过几款共享珠宝APP评论发现，使用者有的是普通白领，有的是即将结婚的准新娘，还有的是珠宝行业从业者，基本上都是年轻人，评价则是褒贬不一。

记者体验收寄货物较随意

9月4日，记者下载了几款共享珠宝APP试用发现，平台上可供共享的产品以珠宝首饰和腕表为主，有的平台还有大牌包包。

如何保证拿到手的饰品是正品呢?有平台客服介绍，平台有专业鉴定师，每次货品发出前和收到后，都会进行鉴别。不过，对于鉴定师的资质，客服只是表示鉴定师拥有多年的奢侈品从业经验。

珠宝损坏了怎么办?客服称，租赁产品损坏，由平台官方定损，用户除赔付维修费用外，不需要支付其他费用。如果珠宝遗失，则按押金和租金金额全额或销售金额较小者赔付。

记者在某款共享APP中看到，可供共享的项链，根据品牌不同，销售原价从数百元到数万元不等。记者选择了一款潘多拉项链，平台显示产品销售价格1999元，日租金9.83元，记者选择租期3天，押金加上租金及往返运费，记者一共支付了857.49元。平台当天便发出了快递。

9月6日，记者收到了快递，不过并未如平台承诺的那样，待用户验收无误后签收，快递员直接将其放进了快递柜。对此，平台客服称，可以先签收，有问题再联系客服。

记者拆开快递看到，商品放在包装盒内，成色一般，但未发现明显瑕疵。不过，当记者带着这条项链找到线下品牌专柜，询问是否为正品时，柜员称不提供鉴定服务。也就是说，要想在线下官方渠道，鉴定共享的商品是否为正品，几乎不可能。

在约定的租期到期前一天，记者在APP内选择了归还选项，快递员很快上门取件。不过，他也并未打开包装检查货物是否完好，只是拍下了外包装照片后直接收走。

业内人士建议勿冲动消费

“共享模式确实能激活商品的循环使用频率，对商家与消费者来说都是利好，但鉴于共享平台的虚拟化且无法触碰，消费者需要对货源有火眼金睛般的辨别能力。”武汉一家中古店店主王婧，做了10年的二手奢侈品生意，她告诉记者，共享珠宝其实就是珠宝租赁，“不过年轻人们说起租珠宝来戴，总觉得不好听，所以用了个好听的词叫‘共享’。”

记者提到自己的共享经历后，王婧表示：“这算比较顺利的，货品价值也不算高，如果是共享爱马仕、LV等奢侈品品牌，一旦产生损耗，可能就会面临纠纷的风险。”她提到，几万元的珠宝修复的成本会很高，这个就自然落到了消费者身上，“特别是快递途中产生的损耗，若快递不负责，很容易产生纠纷。”

此外，共享珠宝的真假问题也值得关注。

“特别是针对奢侈品，担心共享的是假货，也是消费者们共同的顾虑，毕竟谁也不想戴着‘A货’被人发现。”王婧表示：“目前国内市场上的一些二手奢品平台，其‘官方授权’‘正规渠道’等宣传标识，其实并没有依据，当中的保障条款也是不完善的，万一遇到商家以假乱真索要赔偿，消费者承担的风险则更高。”她建议年轻人在“种草”时要再三权衡分辨，特别是对于本身价值比较高的商品，不要因一时的冲动盲目入手。

如何稳住消费者是生存重点

一直以来，“如何保真”对整个共享珠宝、甚至是奢侈品电商行业来说，都是“灵魂拷问”。

王婧介绍，国内假货一般分为“山寨假货”和“走私水货”，“如果品牌给你授权，价格肯定高，但电商客群看重价格，部分企业就不得不进水货，一件真品配多件水货，利润才有保证。”

此外，商品鉴定也有难度，品牌只鉴定从正规门店购买的商品，虽然目前有一些第三方平台推出了自己的鉴定服务，但所谓鉴定师的主观性都比较强，目前的通用鉴定手段都不是奢侈品行业公认的标准，这也为假货提供了土壤。

记者梳理发现，前几年共享经济大繁荣时期，曾短暂出现过一些共享奢侈品平台，但均未做出很大规模，有的黯淡收场。这次，共享珠宝平台又会面临怎样的发展命运呢?

做二手奢侈品交易平台的一位创业者表示，创业前期，他曾做过大量的用户调研，发现奢侈品租赁业务无法支撑起足够的体量，一方面是因为运营成本高且复杂，另一方面是因为用户的习惯问题。

“一开始，很多年轻人有新鲜感，但珠宝、奢侈品并不是必需品，市场空间有限，有多少人会一直‘共享’下去?”他表示，对于平台来说，租赁过的珠宝只能继续租赁或者作为二手货出售，贬值很快，成本较高。此外，在损耗鉴定及追责方面易引起纠纷。“共享经济走了这么多年，我们发现，能活下来并且活得比较好的，大多是刚需，比如单车、充电宝等。”这就给共享珠宝平台提出了不小的难题，如何长久吸引消费者，并赢得信任，是平台必须解决的问题。(记者 周丹)

标签： 共享经济 奋力前进 爱美女性 归还时间

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