国际大牌屡碰宣传红线被罚 化妆品宣传该“卸妆”了

• 2021-07-09 14:34:50 来源：南方日报

根据上海市市场监督管理局信息显示，近日雅诗兰黛(上海)商贸有限公司(下称“雅诗兰黛”)因虚假或者引人误解的商业宣传，被罚款40万元，涉及旗下知名品牌倩碧、悦木之源相关产品。资料显示，欧莱雅、资生堂等国际大牌近年来在化妆品功效宣传上屡屡触碰红线，“100%纯天然无添加”“7天还你无瑕肌肤”“8天肌肤犹如新生”等广告语曾是这些国际大牌用来打动消费者的手法，但在更严监管之下，品牌更需将精力放在产品研发和体验服务上，而不是过度营销产品功效。

国际大牌屡碰宣传红线被罚

上海市静安区市场监督管理局在开展调查工作时，发现雅诗兰黛商贸公司的天猫商城“Clinique倩碧官方旗舰店”和“悦木之源官方旗舰店”在产品详情页中发布虚假宣传产品功效的内容，夸大无法提供依据的产品性能，误导消费者进行消费。

经查明，天猫商城“Clinique倩碧官方旗舰店”在“倩碧鲜活10%维C精华VC安瓶面部精华液”产品网页中发布“改善痘印”、“提神肌肤自愈力”等宣传产品性能的内容无事实依据，误导消费者。上海市市场监督管理局认为当事人的行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2018版)第八条第一款的规定，并决定对当事人进行立案调查。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2018年版)第二十条第一款“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照”规定。

另一涉事产品是“origins/悦木之源榆绿木青春紧弹塑颜霜”，天猫商城“悦木之源官方旗舰店”在产品网页中发布“促进伤口好转”“去皱纹”等宣传内容夸大产品功效，误导消费者，上海市市场监督管理局也将此产品合并入案调查。

值得注意的是，这已经是雅诗兰黛第三次因虚假宣传被罚款，根据国家企业信用信息公示系统显示，在2017年、2018年，雅诗兰黛都曾因虚假宣传被处罚。

国家严整行业浮夸之风

“……无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生……”如此说辞再加上无瑕肌肤的特写，常是国际大牌用来打动消费者的方式。但在国家法规进一步厘清化妆品产品宣传的边界后，这样的方式就不能用于中国市场，但从欧莱雅、资生堂、丝芙兰近年屡屡因虚假宣传被罚的情况来看，相关企业仍沿用着旧一套的宣传手法。

针对行业内化妆品功效虚假宣传突出的问题，业内人士指出，化妆品行业虚假宣传的现象较多，一方面是护肤品需要长期使用才有效果，而且个人肤质不同感受不同，一些品牌的成分不功不过，但宣传上就夸夸其谈;另一方面是我国对化妆品虚假宣传的处罚力度不大，违法成本低，企业对于产品的虚假宣传、夸大宣传往往趋之若鹜。

今年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》(以下简称《条例》)对化妆品功效宣称确立了以企业自律和社会监督为主，同时政府部门加强事中事后监管的管理模式。《条例》规定化妆品注册人或者备案人对化妆品的功效宣称负责，禁止化妆品标签明示或者暗示具有医疗作用，禁止标注虚假或者引人误解的内容，化妆品广告不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者。

国家进一步加强监管，但仍有不法企业利用信息差搞噱头，比如近两年出现了“量子”“干细胞”“生长因子”“基因”等，将一些高深莫测的专业术语用于化妆品宣传，从而打造“黑科技”产品。

为根治化妆品领域虚假宣传问题，国家近年来屡屡出击，整顿行业浮夸宣传之风。今年5月1日正式实施的《化妆品功效宣称评价规范》明确要求，要逐步实现对化妆品的功效宣称进行评价，并上传产品功效宣称依据的摘要。更加严格的监管，不仅为化妆品行业指明了发展方向，也划定了红线，未来国际大牌化妆品公司在中国市场的产品营销需要更加谨慎，不然不仅将损害消费者权益，还将毁坏品牌口碑。(南方日报记者彭颖实习生谭雨宵)

标签： 过度营销 调查工作 虚假宣传 体验服务

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