南川工业园区打造政务服务“样板间”

• 2022-03-03 17:32:26 来源：青海新闻网

青海新闻网·大美青海客户端讯(记者 崔永焘 报道)人勤春来早，服务“加速度”。西宁经济技术开发区南川工业园区不断优化园区政务服务大厅“一站式”服务功能，持续提升政务服务便民化水平，加快推进便民利企服务，营造良好营商环境，打通政务服务“最后一公里”。

一名企业办事人员在南川工业园区政务服务大厅体验“一站式”服务

制度保障，确立政务服务新模式

南川工业园区第一时间主持召开推进行政服务大厅“延时服务”专题工作会议，传达学习《西宁市关于提升政务服务便民化服务水平工作的通知》，听取行政服务中心关于《政务服务大厅推行“延时服务”的试行方案》，要求结合西宁市委作风巡查工作安排，严格执行政务服务首席代表、一次性告知、限时办结、AB岗制度规范，认真落实“延时服务”相关工作。同时，南川工业园区为前来办理业务的企业、群众提供咨询、帮办等服务，进一步优化服务“软环境”，打造服务“软实力”，以较高的文明素养和周到的接待礼仪树立政务服务新形象。

优化流程，104项事项项项有着落

南川工业园区加快推进政务服务事项“应进必进”工作，在现有窗口办理事项的基础上，再次梳理各类政务服务事项，完善进驻事项标准化清单，优化各类申请表格示范文本，并梳理细化受理、审查审批标准，确保进驻事项实现高效办理。截至目前，园区共梳理行政许可类、税务征缴类、公共服务类等12个大类104项事项，做到事项办理“无重叠”“无空白”，达到省级下放目录认领精准、更新及时，“不遗项”“不漏项”。

延时办公，政务服务有“温度”

南川工业园区政务服务大厅建立政务服务常态化机制，发布延时服务公告，从2022年1月10日起，推行法定工作日“午间不断档”和“周末不打烊”的延时服务(即：周一至周五12:00—13:00，周六9:00—12:00)，做到延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降。为解决企业群众“上班没空办事、下班无处办事”的难题，推出延时办事预约服务，办事群众、企业可提前一天拨打预约电话进行预约，预约成功后便可前往行政服务中心办事大厅办理所需服务事项，最大限度地满足企业群众办事需求，打造便民“无空白”、效能“不打折”、周末“不打烊”、服务“有温度”的政务服务模式。

南川工业园区管委会负责人表示，将组织各窗口单位合力唱好政务服务的“重头戏”，通过全方位提升政务服务水平，按下南川优化政务服务“加速键”，全力推进政务服务各项智能化改造升级，为企业群众营造良好的营商环境，着力打造南川政务服务“样板间”。

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