青海新闻网·大美青海客户端讯 走访群众2938人、共征集承诺践诺事项1260件、增设“不满意请找我”“企业登记异议”等服务窗口……12月10日,西宁市城东区召开新闻发布会,向中央驻青及省垣媒体介绍城东区“我为群众办实事”实践活动开展情况。
城东区副区长白雪莲介绍,党史学习教育开展以来,城东区扎实开展“我为群众办实事”实践活动,从群众最不满意的地方改起,从群众最期待的事情做起,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,推动“我为群众办实事”落地见效。截至目前,城东区已累计开展走访调研237次,走访群众2938人,征集“急难愁盼”问题532件,解决完成465件。
城东区还建立责任清单,全体县级领导深入联点企业开展“一对一”包保服务,通过在“第一现场”找准查实企业困难,建立责任清单,跟踪督办、逐一销号,全方位做好企业的“勤务员”。各单位在广泛征求意见的基础上,分门别类建立“我为群众办实事”实践活动重点项目台账,围绕“一老一小”、老旧小区改造、法律援助等内容确定重点民生项目,将群众反映强烈的难点、堵点问题作为践行初心使命的出发点和落脚点,共列出“我为群众办实事”事项853件,已完成707件。386个党支部、18个党总支突出机关、事业单位、窗口单位和服务行业等不同领域党支部特点,从教育就业、医疗社保、住房养老等方面科学定诺、公开亮诺、自觉践诺,分层分类做好清单列项。截至目前,共征集承诺践诺事项1260件,已销号完成1109件。
城东区还创新开展“上门集中办照”“政务服务开放日”等活动,增设“不满意请找我”“企业登记异议”等服务窗口,持续推进办理事项“指尖办、一次办、集中办、跨省通办”,实现政务服务精细化、准确化、便捷化,让办事企业群众省时、省力、省心。依托新时代文明实践中心(所、站)打通为民服务“最后一公里”。通过打造“枫桥式民情服务驿站”“绿色生活幸福驿站”等平台,以党员干部为主力组建“红马甲帮办、代办队伍”“微笑服务队”“政策讲解队”“暖心帮扶队”等志愿服务队伍,组织党员干部活跃在疫情防控、社会救助、扶危帮困、环境整治的最前沿,解决了一批群众反映强烈的热点难点问题,真正把治理效能转化为群众的幸福指数。
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