疫情防控不松懈 政务服务不降质 西宁“两手都要硬”

• 2021-11-11 11:54:10 来源：青海新闻网

青海新闻网·大美青海客户端讯 （记者崔永焘 报道）疫情防控是为了人民群众的生命健康，政务服务是为了人民群众更方便。西宁市在认真贯彻落实省委省政府关于疫情防控各项工作要求的同时，努力践行为民服务宗旨，创新服务举措，优化办理流程，营造安全稳定有序的办事环境，做到疫情防控期间行政审批服务不间断、不降质。

在疫情防控紧要关头， 西宁市实行市民中心出入口“全闭环管理”，在停车场、大厅入口处安排工作人员督促进入办公场所的人员严格落实戴口罩、一米线、体温检测、“双码双验”等防控措施，对外地户籍人员进行实名登记。安排专人负责帮助老年人进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过验证身份证、户口簿、手工填写登记表等方式开展人工查验。同时，每天定时对大厅、电梯、窗口工作区域、楼梯过道、食堂、停车场等公共区域全面彻底清洁消毒，并在公共区域放置免洗手消毒液，在确保为办事群众提供安全有序的办事环境的同时，最大限度降低疫情传播风险。

为避免人员聚集，减少人员流动，西宁市市民中心各窗口单位积极推行“网上办、掌上办、快递办、咨询办”等不见面办理方式，积极引导办事群众“线上办”“网上办”，最大限度减少“面对面”审批业务量。同时，通过在大厅门口播放《西宁市市民中心关于近期业务办理的公告》，设置《温馨提示》易拉宝，在西宁晚报、青海新闻网等主流媒体发布公告等方式，公布办事窗口业务咨询电话和网上办理操作流程，并全时畅通办公电话和咨询服务，及时响应和解决群众需求。对确需到现场办理业务的群众，安排业务熟练、责任心强的工作人员在市民中心入口处提供现场咨询、门外收件、全程代办服务，确保疫情防控与服务群众“两不误”。截至11月10日，市民中心网上办理各类业务5776件，现场收件转办896件。

西宁市民中心办事大厅LED大屏上，滚动播放着疫情防控宣传片，引导办事群众科学规范个人防护措施，养成良好卫生习惯和健康生活方式。印发《市民中心致全体党员、干部职工的倡议书》，号召市民中心各入驻单位带头落实落细各项防控措施，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，切实做到政治站位有高度、履职尽责有担当、宣传引导有温度。同时，市民中心各入驻单位按照疫情防控相关要求，及时购置、配备各类疫情防控物资，确保窗口服务人员和办事企业群众自我防护措施落实到位。截至11月10日，为工作人员发放口罩、消毒凝胶、一次性手套等防疫物资共计6989件。

标签： 疫情防控不松懈 政务服务不降质 西宁“两手都要硬”

推荐阅读

猜您喜欢