青海新闻网·大美青海客户端讯 11月3日，在西宁市公安局城东公安分局协助下，辖区居民依托警方在疫情防控期间推出的“特事特办”机制，快速、及时办理了户口簿、身份证等户籍证件。
马女士今年30岁，暂住西宁市城西区。西宁发生疫情后，因为没有身份证，她没办法做社区登记，也没办法在医院做核酸检测，被困在了小区里。为此，她向原户籍管理机构西宁市公安局城东公安分局清真巷派出所求助。
11月1日，清真巷派出所户籍民警王红宣接到求助后，核查派出所户籍档案发现，马女士的户籍档案因为长期联系不到本人，没有照片，已被公安机关依法冻结。为此，王红宣连夜翻阅查找派出所户籍档案后，在城东公安分局大众街派出所辖区内找到了马女士的户籍资料。
当天，大众街派出所户籍民警将马女士长期未办理二代居民身份证的情况上报城东公安分局、西宁市公安局相关部门后，警方决定开通绿色通道，启动“特事特办”机制，重新完善档案，恢复马女士的户籍档案，将陆续为她办理临时身份证和二代居民身份证。
11月3日，马女士拿到临时身份证后，快速回到社区，办理居住及疫情防控登记手续，还顺利做了核酸检测。再过几天，马女士还将拿到二代居民身份证。
据城东公安分局户籍民警介绍，疫情防控期间，为了积极配合相关工作，警方已经启动“特事特办”机制，提高办事服务水平，为辖区居民生活提供便利，等后期疫情缓和后，警方将联系马女士将剩余材料补齐。
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